Politique de confidentialité

Champ d’application et responsable du traitement

La présente politique explique comment Throttlr (« nous » ou « notre ») traite les données personnelles par le site web de Throttlr, l’app macOS, l’API de licences, la liste d’attente et l’assistance clientèle. Throttlr est responsable du traitement des données personnelles qu’il traite à ces fins. Polar agit séparément comme marchand officiel et contrôle les données de paiement qu’il traite lors du paiement.

Pour toute question sur cette politique ou notre utilisation des données personnelles, contactez-nous à support@throttlr.app.

Données personnelles que nous traitons

• Données de licence et d’appareil : un identifiant et un justificatif d’installation, l’identifiant matériel du Mac, le nom de l’appareil, la plateforme, la version de l’app, l’état de la licence, les dates d’essai ainsi que les identifiants Polar de client, abonnement, licence et activation. Lorsque vous activez une licence payante, la clé de licence complète est transmise à notre API de licences et à Polar pour validation. Nous stockons le justificatif d’installation et l’identifiant matériel sous forme hachée et conservons uniquement une version masquée de la clé de licence.
• Données d’achat et d’abonnement : Polar nous envoie les événements du cycle de vie des achats, clients, abonnements et licences nécessaires au maintien de votre droit. Nous conservons les charges utiles des événements envoyés par Polar à notre point de terminaison webhook, qui peuvent inclure votre identifiant client Polar, votre adresse e-mail et les données d’achat ou d’abonnement associées. Nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de votre carte de paiement.
• Données de liste d’attente et d’assistance : votre adresse e-mail lorsque vous rejoignez la liste d’attente et les informations que vous fournissez en contactant l’assistance.
• Données de requête et de sécurité : votre adresse IP est temporairement traitée dans des enregistrements de limitation de requêtes de courte durée afin de protéger le site web et l’API de licences contre les abus. Notre base de données de liste d’attente n’associe ni votre adresse IP ni l’agent utilisateur de votre navigateur à votre inscription. Les fournisseurs d’hébergement et de réseau peuvent également traiter les données ordinaires des requêtes serveur afin de fournir et sécuriser leurs services.
• Événements de téléchargement : lorsque vous cliquez sur un bouton de téléchargement, nous enregistrons un événement anonyme avec l’heure du clic. Nous n’y associons aucune adresse IP, aucun agent utilisateur, identifiant de navigateur ou d’installation, ni aucun autre identifiant permettant de relier l’événement à une personne.
• Statistiques de visites : lorsqu’une page du site web se charge, notre serveur enregistre la page, le site référent, les éventuelles balises de campagne du lien, votre type d’appareil (par exemple Mac ou iPhone) et, lorsque notre fournisseur de réseau le fournit, votre pays. Pour compter les visiteurs uniques sans cookies, il stocke également un hachage à sens unique de votre adresse IP et des informations de votre navigateur, combinées à une valeur aléatoire qui change chaque jour puis est supprimée, de sorte que les visites ne peuvent être reliées ni à vous ni d’un jour à l’autre. Nous ne stockons ni votre adresse IP ni les informations de votre navigateur, et rien ne s’exécute dans votre navigateur.

Le trafic réseau reste sur votre Mac

Throttlr traite le trafic réseau localement sur votre Mac afin de le surveiller et d’appliquer les contrôles de limitation ou de blocage. Nous ne transmettons pas aux serveurs de Throttlr le contenu du trafic, l’activité de navigation ou les statistiques de trafic par app. L’app conserve localement sur votre Mac les réglages, identifiants d’applications et informations d’exécution agrégées, telles que le nombre d’octets et de flux, afin d’afficher et d’appliquer votre configuration.

Comment et pourquoi nous utilisons les données personnelles

• Contrat : pour fournir les essais et fonctions payantes, valider et activer les licences, appliquer les limites de postes, rétablir l’accès, traiter les désactivations et assurer l’assistance clientèle.
• Intérêts légitimes : pour sécuriser nos services, limiter les requêtes abusives, enquêter sur les activations non valides ou frauduleuses, diagnostiquer les défaillances, tenir des registres de licences fiables et comprendre comment les visiteurs trouvent le site web. Ces intérêts nous aident à exploiter et protéger Throttlr sans utiliser les données personnelles d’une manière qui l’emporterait sur vos droits.
• Consentement : pour conserver votre adresse e-mail afin de vous envoyer les communications de la liste d’attente. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.
• Obligations légales : pour respecter le droit applicable, répondre aux demandes licites et tenir des registres lorsque la loi l’exige.

Destinataires et prestataires de services

Nous divulguons les données personnelles uniquement, selon les besoins, aux destinataires suivants :

• Polar : notre marchand officiel et fournisseur de licences. Polar gère le paiement, la facturation, les taxes, la prévention de la fraude, les abonnements et la validation des licences conformément à sa Politique de confidentialité.
• Fournisseurs d’infrastructure : les fournisseurs d’hébergement du site web et de l’API, de bases de données, de limitation de requêtes, de distribution de fichiers, de sécurité et de services d’e-mail ou d’assistance clientèle traitent les données pour notre compte afin d’exploiter Throttlr.
• Destinataires juridiques et de sécurité : les tribunaux, autorités de réglementation, forces de l’ordre ou autres parties lorsque la divulgation est exigée par la loi ou raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité du service.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

Transferts internationaux

Throttlr et ses prestataires de services peuvent traiter des données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis où Polar exerce ses activités. Lorsque les données sont transférées à l’étranger, nous utilisons les protections exigées par le droit applicable, comme une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles approuvées. Contactez-nous pour demander des informations sur les garanties applicables à vos données.

Conservation

• Les enregistrements de limitation de requêtes fondés sur l’adresse IP expirent selon leur fenêtre configurée, qui ne dépasse pas 24 heures avec notre configuration actuelle.
• La valeur quotidienne utilisée pour compter les visiteurs du site web est supprimée au bout de deux jours. Les statistiques de visites ne peuvent ensuite plus être reliées à personne et sont conservées en tant qu’enregistrements de trafic.
• Les enregistrements de webhooks Polar traités avec succès sont normalement supprimés après 90 jours. Les événements échoués ou incomplets peuvent être conservés plus longtemps, le temps nécessaire à leur diagnostic ou à la fin de leur traitement.
• Les registres de licences et d’installations sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le produit, maintenir les droits d’achat, appliquer les limites de postes, prévenir les abus, résoudre les litiges et respecter les obligations légales.
• Les adresses e-mail de la liste d’attente sont conservées jusqu’à ce que la liste ne soit plus nécessaire ou que vous retiriez votre consentement. Les échanges avec l’assistance sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre, tenir un historique d’assistance ou résoudre un litige.
• Les statistiques de trafic et la configuration stockées localement restent sur votre Mac jusqu’à la suppression de l’app, de ses données ou des réglages concernés.

À la fin d’une période de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf si la loi exige de les conserver plus longtemps.

Contrôles automatisés

Nos systèmes appliquent automatiquement des limites de requêtes et déterminent l’accès aux essais ou fonctions payantes à partir de l’état de l’appareil, de l’installation, de la licence et de l’abonnement. Ces contrôles peuvent temporairement limiter les requêtes à l’API ou les fonctions payantes. Si vous pensez qu’une décision est incorrecte, contactez l’assistance et demandez-nous de la vérifier.

Vos droits en matière de confidentialité dans l’UE et au Royaume-Uni

Si le RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni s’applique à vous, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement qui était licite auparavant. Certains droits sont soumis à des exceptions légales et nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

Envoyez vos demandes à support@throttlr.app. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail, ou du lieu où vous estimez qu’une violation a eu lieu. Les demandes concernant les données de paiement détenues par Polar doivent également être adressées à Polar selon sa politique de confidentialité.

Sécurité et enfants

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles. Aucun système de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Throttlr ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque Throttlr ou les exigences applicables évoluent. Nous publierons la politique révisée ici et actualiserons la date ci-dessus. Si une modification affecte substantiellement notre utilisation des données personnelles, nous fournirons un avis supplémentaire lorsque cela est requis.