นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตและผู้ควบคุมข้อมูล

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Throttlr ("เรา" หรือ "ของเรา") ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ Throttlr แอป macOS, API ไลเซนส์ รายชื่อรอ และการสนับสนุนลูกค้า Throttlr เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ Polar ทำหน้าที่แยกต่างหากในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการชำระเงินที่ Polar ประมวลผลขณะชำระเงิน

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ support@throttlr.app

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

• ข้อมูลไลเซนส์และอุปกรณ์: ตัวระบุและข้อมูลประจำตัวของการติดตั้ง ตัวระบุฮาร์ดแวร์ของ Mac ชื่ออุปกรณ์ แพลตฟอร์ม เวอร์ชันของแอป สถานะไลเซนส์ วันที่ทดลองใช้ และตัวระบุลูกค้า การสมัครสมาชิก ไลเซนส์ และการเปิดใช้งานของ Polar เมื่อคุณเปิดใช้งานไลเซนส์แบบชำระเงิน คีย์ไลเซนส์แบบเต็มจะถูกส่งไปยัง API ไลเซนส์ของเราและ Polar เพื่อตรวจสอบ เราจัดเก็บข้อมูลประจำตัวของการติดตั้งและตัวระบุฮาร์ดแวร์ในรูปแบบแฮช และเก็บคีย์ไลเซนส์ไว้เฉพาะในรูปแบบที่ปิดบังบางส่วนเท่านั้น
• ข้อมูลการซื้อและการสมัครสมาชิก: Polar ส่งเหตุการณ์เกี่ยวกับการซื้อ ลูกค้า การสมัครสมาชิก และวงจรชีวิตของไลเซนส์ที่จำเป็นต่อการรักษาสิทธิ์ของคุณมาให้เรา เราเก็บเพย์โหลดของเหตุการณ์ที่ Polar ส่งมายังปลายทาง webhook ของเรา ซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุลูกค้า Polar อีเมล และข้อมูลการซื้อหรือการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มของคุณ
• ข้อมูลรายชื่อรอและการสนับสนุน: อีเมลของคุณเมื่อคุณเข้าร่วมรายชื่อรอ และข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• ข้อมูลคำขอและความปลอดภัย: ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกประมวลผลชั่วคราวในบันทึกการจำกัดอัตราคำขอที่มีอายุสั้น เพื่อป้องกันเว็บไซต์และ API ไลเซนส์จากการใช้งานในทางที่ผิด ฐานข้อมูลรายชื่อรอของเราไม่ผูกที่อยู่ IP หรือ User Agent ของเบราว์เซอร์เข้ากับการลงทะเบียนของคุณ ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่ายอาจประมวลผลข้อมูลคำขอเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัยของบริการด้วย
• เหตุการณ์การดาวน์โหลด: เมื่อคุณคลิกปุ่มดาวน์โหลด เราจะบันทึกเหตุการณ์แบบไม่ระบุตัวตนพร้อมเวลาที่คลิก เราไม่ผูกที่อยู่ IP, User Agent ตัวระบุเบราว์เซอร์ ตัวระบุการติดตั้ง หรือตัวระบุอื่นที่อาจเชื่อมโยงเหตุการณ์นั้นกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
• สถิติการเข้าชม: เมื่อมีการโหลดหน้าเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกหน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่อ้างอิงมา แท็กแคมเปญใดๆ ในลิงก์ ประเภทอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Mac หรือ iPhone) และประเทศของคุณหากผู้ให้บริการเครือข่ายของเราระบุมาให้ เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันโดยไม่ใช้คุกกี้ เซิร์ฟเวอร์ยังจัดเก็บค่าแฮชทางเดียวของที่อยู่ IP และรายละเอียดเบราว์เซอร์ของคุณที่รวมเข้ากับค่าสุ่มซึ่งเปลี่ยนทุกวันและจะถูกลบในภายหลัง ดังนั้นจึงไม่สามารถเชื่อมโยงการเข้าชมกับตัวคุณหรือเชื่อมโยงข้ามวันได้ เราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP หรือรายละเอียดเบราว์เซอร์ของคุณ และไม่มีสิ่งใดทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ

ทราฟฟิกเครือข่ายอยู่บน Mac ของคุณ

Throttlr ประมวลผลทราฟฟิกเครือข่ายภายในเครื่อง Mac ของคุณ เพื่อติดตามทราฟฟิกและใช้การควบคุมการจำกัดความเร็วหรือการบล็อก เราไม่ส่งเนื้อหาทราฟฟิก กิจกรรมการท่องเว็บ หรือสถิติทราฟฟิกรายแอปไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Throttlr แอปจัดเก็บการตั้งค่า ตัวระบุแอปพลิเคชัน และข้อมูลการทำงานแบบรวม เช่น จำนวนไบต์และจำนวนโฟลว์ ไว้ในเครื่อง Mac ของคุณ เพื่อแสดงและบังคับใช้การกำหนดค่าของคุณ

วิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• สัญญา: เพื่อให้การทดลองใช้และฟีเจอร์แบบชำระเงิน ตรวจสอบและเปิดใช้งานไลเซนส์ บังคับใช้ขีดจำกัดจำนวนเครื่อง กู้คืนสิทธิ์การเข้าถึง ดำเนินการปิดใช้งาน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ จำกัดคำขอที่เป็นการละเมิด ตรวจสอบการเปิดใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นการฉ้อโกง วินิจฉัยข้อขัดข้อง รักษาบันทึกไลเซนส์ที่เชื่อถือได้ และทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมพบเว็บไซต์ได้อย่างไร ประโยชน์เหล่านี้ช่วยให้เราดำเนินงานและปกป้อง Throttlr ได้ โดยไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่มีผลเหนือสิทธิ์ของคุณ
• ความยินยอม: เพื่อเก็บอีเมลของคุณไว้สำหรับการส่งข้อมูลข่าวสารจากรายชื่อรอ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย และเก็บรักษาบันทึกในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการ

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อ:

• Polar: ผู้ขายตามกฎหมายและผู้ให้บริการไลเซนส์ของเรา Polar ดูแลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง การสมัครสมาชิก และการตรวจสอบไลเซนส์ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Polar
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และ API ฐานข้อมูล การจำกัดอัตราคำขอ การส่งไฟล์ ความปลอดภัย และบริการอีเมลหรือการสนับสนุนลูกค้า ประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อดำเนินงาน Throttlr
• ผู้รับข้อมูลด้านกฎหมายและความปลอดภัย: ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือบุคคลอื่น เมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย หรือเมื่อจำเป็นตามสมควรเพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย และความสมบูรณ์ของบริการ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือนำไปใช้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Throttlr และผู้ให้บริการของ Throttlr อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร รวมถึงในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นที่ที่ Polar ดำเนินงาน เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการคุ้มครองการโอนที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เช่น คำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ หรือมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่ได้รับอนุมัติ ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้กับข้อมูลของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

• บันทึกการจำกัดอัตราคำขอที่อิงตามที่อยู่ IP จะหมดอายุตามช่วงเวลาจำกัดที่กำหนดค่าไว้ ซึ่งไม่เกิน 24 ชั่วโมงตามการกำหนดค่าปัจจุบันของเรา
• ค่ารายวันที่ใช้นับผู้เข้าชมเว็บไซต์จะถูกลบหลังจากสองวัน หลังจากนั้นสถิติการเข้าชมจะไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลใดได้ และจะเก็บไว้เป็นบันทึกทราฟฟิก
• บันทึก webhook ของ Polar ที่ประมวลผลสำเร็จแล้วโดยปกติจะถูกลบหลังจาก 90 วัน เหตุการณ์ที่ล้มเหลวหรือไม่สมบูรณ์อาจเก็บไว้นานกว่านั้นตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวินิจฉัยหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้น
• บันทึกไลเซนส์และการติดตั้งจะเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ รักษาสิทธิ์จากการซื้อ บังคับใช้ขีดจำกัดจำนวนเครื่อง ป้องกันการละเมิด ระงับข้อพิพาท และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
• อีเมลในรายชื่อรอจะเก็บไว้จนกว่าจะไม่จำเป็นต้องใช้รายชื่อรออีกต่อไป หรือจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม การติดต่อสื่อสารเพื่อการสนับสนุนจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อตอบกลับ เก็บประวัติการสนับสนุน หรือระงับข้อพิพาทเท่านั้น
• สถิติทราฟฟิกและการกำหนดค่าที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะอยู่บน Mac ของคุณจนกว่าแอป ข้อมูลของแอป หรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ

เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป

การควบคุมโดยอัตโนมัติ

ระบบของเราใช้การจำกัดอัตราคำขอโดยอัตโนมัติ และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงการทดลองใช้หรือฟีเจอร์แบบชำระเงินจากสถานะของอุปกรณ์ การติดตั้ง ไลเซนส์ และการสมัครสมาชิก การควบคุมเหล่านี้อาจจำกัดคำขอ API หรือฟีเจอร์แบบชำระเงินเป็นการชั่วคราว หากคุณเชื่อว่าการตัดสินใจใดไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและขอให้เราทบทวน

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

หาก GDPR ของสหภาพยุโรปหรือ GDPR ของสหราชอาณาจักรใช้บังคับกับคุณ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล หรือขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยังอาจคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอน สิทธิ์บางประการอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย และเราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

ส่งคำขอไปที่ support@throttlr.app คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ที่คุณอาศัยหรือทำงาน หรือในพื้นที่ที่คุณเชื่อว่ามีการละเมิดเกิดขึ้น คำขอเกี่ยวกับข้อมูลการชำระเงินที่ Polar ถือครองควรส่งถึง Polar ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Polar ด้วย

ความปลอดภัยและเด็ก

เราใช้มาตรการคุ้มครองทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่สมเหตุสมผลซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีระบบการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด

Throttlr ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้ตัว โปรดติดต่อเราหากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อ Throttlr หรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับเปลี่ยนแปลงไป เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขไว้ที่นี่และอัปเดตวันที่ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมในกรณีที่กฎหมายกำหนด