Informativa sulla privacy

Ambito e titolare del trattamento

Questa informativa spiega come Throttlr («noi» o «nostro») tratta i dati personali tramite il sito web di Throttlr, l’app macOS, l’API di licenza, la lista d’attesa e l’assistenza clienti. Throttlr è il titolare del trattamento dei dati personali per tali finalità. Polar agisce separatamente come merchant of record ed è titolare del trattamento dei dati di pagamento che tratta al checkout.

Per domande su questa informativa o sul nostro uso dei dati personali, contattaci all’indirizzo support@throttlr.app.

Dati personali che trattiamo

• Dati di licenza e del dispositivo: un identificatore e una credenziale di installazione, l’identificatore hardware del Mac, il nome del dispositivo, la piattaforma, la versione dell’app, lo stato della licenza, le date della prova e gli identificatori Polar di cliente, abbonamento, licenza e attivazione. Quando attivi una licenza a pagamento, la chiave completa viene trasmessa alla nostra API di licenza e a Polar per la convalida. Conserviamo la credenziale di installazione e l’identificatore hardware in forma di hash e solo una versione mascherata della chiave di licenza.
• Dati di acquisto e abbonamento: Polar ci invia gli eventi relativi al ciclo di vita di acquisto, cliente, abbonamento e licenza necessari a mantenere il tuo diritto. Conserviamo i payload degli eventi inviati da Polar al nostro endpoint webhook, che possono includere l’identificatore cliente Polar, l’indirizzo email e i relativi dati di acquisto o abbonamento. Non riceviamo né archiviamo il numero completo della tua carta di pagamento.
• Dati della lista d’attesa e dell’assistenza: il tuo indirizzo email quando ti iscrivi alla lista d’attesa e le informazioni incluse quando contatti l’assistenza.
• Dati delle richieste e di sicurezza: il tuo indirizzo IP viene trattato temporaneamente in registri di limitazione delle richieste di breve durata per proteggere il sito web e l’API di licenza dagli abusi. Il database della lista d’attesa non associa il tuo indirizzo IP o lo user agent del browser all’iscrizione. I fornitori di hosting e rete possono inoltre trattare i normali dati delle richieste al server per erogare e proteggere i propri servizi.
• Eventi di download: quando fai clic su un pulsante di download, registriamo un evento anonimo con l’ora del clic. Non associamo indirizzo IP, user agent, identificatore del browser o dell’installazione né un altro identificatore che possa collegare l’evento a una persona.
• Statistiche delle visite: quando una pagina del sito web viene caricata, il nostro server registra la pagina, il sito di provenienza, gli eventuali tag di campagna presenti nel link, il tipo del tuo dispositivo (ad esempio Mac o iPhone) e, quando il nostro fornitore di rete lo rende disponibile, il tuo Paese. Per contare i visitatori unici senza cookie, archivia inoltre un hash unidirezionale del tuo indirizzo IP e dei dettagli del browser combinati con un valore casuale che cambia ogni giorno e viene poi cancellato, in modo che le visite non possano essere collegate a te né tra giorni diversi. Non archiviamo il tuo indirizzo IP né i dettagli del browser e nulla viene eseguito nel tuo browser.

Il traffico di rete rimane sul tuo Mac

Throttlr elabora il traffico di rete localmente sul tuo Mac per monitorarlo e applicare controlli di limitazione o blocco. Non trasmettiamo ai server di Throttlr il contenuto del traffico, l’attività di navigazione o le statistiche di traffico per singola app. L’app archivia localmente sul tuo Mac impostazioni, identificatori delle applicazioni e informazioni aggregate di esecuzione, come conteggi di byte e flussi, per mostrare e applicare la tua configurazione.

Come e perché usiamo i dati personali

• Contratto: per fornire prove e funzioni a pagamento, convalidare e attivare le licenze, applicare i limiti di postazioni, ripristinare l’accesso, elaborare le disattivazioni e fornire assistenza clienti.
• Interessi legittimi: per proteggere i nostri servizi, limitare le richieste abusive, indagare su attivazioni non valide o fraudolente, diagnosticare malfunzionamenti, mantenere registri di licenza affidabili e capire come i visitatori trovano il sito web. Questi interessi ci aiutano a gestire e proteggere Throttlr senza usare i dati personali in modi che prevalgano sui tuoi diritti.
• Consenso: per conservare la tua email per le comunicazioni della lista d’attesa. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci.
• Obblighi legali: per rispettare la legge applicabile, rispondere a richieste legittime e conservare registri quando richiesto dalla legge.

Destinatari e fornitori di servizi

Divulghiamo i dati personali solo nella misura necessaria a:

• Polar: il nostro merchant of record e fornitore delle licenze. Polar gestisce checkout, fatturazione, imposte, prevenzione delle frodi, abbonamenti e convalida delle licenze secondo la propria Informativa sulla privacy.
• Fornitori di infrastruttura: i fornitori di hosting del sito web e dell’API, database, limitazione delle richieste, distribuzione dei file, sicurezza ed email o assistenza clienti trattano i dati per nostro conto per consentire il funzionamento di Throttlr.
• Destinatari legali e di sicurezza: tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine o altre parti quando la divulgazione è richiesta dalla legge o ragionevolmente necessaria per proteggere diritti, sicurezza e integrità del servizio.

Non vendiamo dati personali e non li usiamo per pubblicità mirata.

Trasferimenti internazionali

Throttlr e i suoi fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, compresi gli Stati Uniti, dove opera Polar. Quando i dati vengono trasferiti a livello internazionale, usiamo le garanzie di trasferimento richieste dalla legge applicabile, come una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali approvate. Contattaci per richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati.

Conservazione

• I registri di limitazione basati sull’indirizzo IP scadono secondo la finestra configurata, che con la configurazione attuale non supera le 24 ore.
• Il valore giornaliero usato per contare i visitatori del sito web viene cancellato dopo due giorni. Dopo tale termine, le statistiche delle visite non possono essere collegate a nessuno e vengono conservate come registri del traffico.
• I registri webhook di Polar elaborati correttamente vengono normalmente cancellati dopo 90 giorni. Gli eventi non riusciti o incompleti possono essere conservati più a lungo finché necessario per diagnosticare o completare l’elaborazione.
• I registri di licenza e installazione vengono conservati finché necessario per fornire il prodotto, mantenere i diritti di acquisto, applicare i limiti di postazioni, prevenire abusi, risolvere controversie e adempiere agli obblighi legali.
• Gli indirizzi email della lista d’attesa vengono conservati finché la lista è necessaria o finché non revochi il consenso. La corrispondenza con l’assistenza viene conservata solo per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere, mantenere la cronologia dell’assistenza o risolvere una controversia.
• Le statistiche sul traffico e la configurazione archiviate localmente restano sul tuo Mac finché l’app, i relativi dati o le impostazioni pertinenti non vengono rimossi.

Al termine di un periodo di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo che la legge ne richieda un’ulteriore conservazione.

Controlli automatizzati

I nostri sistemi applicano automaticamente limiti alle richieste e determinano l’accesso alla prova o alle funzioni a pagamento in base allo stato di dispositivo, installazione, licenza e abbonamento. Questi controlli possono limitare temporaneamente le richieste all’API o le funzioni a pagamento. Se ritieni che una decisione sia errata, contatta l’assistenza e chiedici di esaminarla.

I tuoi diritti alla privacy nell’UE e nel Regno Unito

Se il GDPR dell’UE o del Regno Unito si applica a te, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati personali. Puoi inoltre opporti al trattamento basato su interessi legittimi e revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento lecito effettuato prima di essa. Alcuni diritti sono soggetti a eccezioni legali e potremmo dover verificare la tua identità prima di completare una richiesta.

Invia le richieste a support@throttlr.app. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi o lavori o in cui ritieni sia avvenuta una violazione. Le richieste riguardanti i dati di pagamento detenuti da Polar devono essere indirizzate anche a Polar secondo la sua informativa sulla privacy.

Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere i dati personali. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Throttlr non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Contattaci se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano Throttlr o i requisiti applicabili. Pubblicheremo qui l’informativa aggiornata e modificheremo la data sopra indicata. Se una modifica incide sostanzialmente sul modo in cui usiamo i dati personali, forniremo ulteriori comunicazioni ove richiesto.