מדיניות הפרטיות

היקף ובעל השליטה במידע

מדיניות זו מסבירה כיצד Throttlr (“אנחנו” או “שלנו”) מעבד מידע אישי באמצעות אתר Throttlr, אפליקציית macOS, ממשק ה-API של הרישוי, רשימת ההמתנה והתמיכה בלקוחות. Throttlr הוא בעל השליטה (controller) במידע האישי שהוא מעבד למטרות אלה. Polar פועלת בנפרד כגורם המוכר הרשום (Merchant of Record) ושולטת בנתוני התשלום שהיא מעבדת בתהליך התשלום.

לשאלות על מדיניות זו או על השימוש שלנו במידע אישי, פנו אלינו בכתובת support@throttlr.app.

המידע האישי שאנו מעבדים

• נתוני רישוי ומכשיר: מזהה התקנה ופרטי גישה, מזהה החומרה של ה-Mac, שם המכשיר, הפלטפורמה, גרסת האפליקציה, מצב הרישיון, תאריכי תקופת הניסיון ומזהי הלקוח, המינוי, הרישיון וההפעלה ב-Polar. כשאתם מפעילים רישיון בתשלום, מפתח הרישיון המלא מועבר לממשק ה-API של הרישוי שלנו ול-Polar לצורך אימות. אנו שומרים את פרטי הגישה של ההתקנה ואת מזהה החומרה בצורה מגובבת (hashed), ושומרים רק גרסה מוסתרת של מפתח הרישיון.
• נתוני רכישה ומינוי: Polar שולחת לנו אירועים במחזור החיים של הרכישה, הלקוח, המינוי והרישיון, הנדרשים לשמירה על הזכאות שלכם. אנו שומרים את תוכן האירועים ש-Polar שולחת לנקודת הקצה של ה-webhook שלנו, שעשוי לכלול את מזהה הלקוח שלכם ב-Polar, את כתובת הדוא״ל שלכם ונתוני רכישה או מינוי קשורים. איננו מקבלים או שומרים את מספר כרטיס התשלום המלא שלכם.
• נתוני רשימת המתנה ותמיכה: כתובת הדוא״ל שלכם כשאתם מצטרפים לרשימת ההמתנה, והמידע שאתם כוללים כשאתם פונים לתמיכה.
• נתוני בקשות ואבטחה: כתובת ה-IP שלכם מעובדת באופן זמני ברשומות קצרות טווח של הגבלת קצב, כדי להגן על האתר ועל ממשק ה-API של הרישוי מפני שימוש לרעה. מסד הנתונים של רשימת ההמתנה שלנו אינו מצרף את כתובת ה-IP או את מחרוזת ה-user agent של הדפדפן שלכם להרשמה. ספקי אחסון ורשת עשויים גם לעבד נתוני בקשות שרת רגילים כדי לספק ולאבטח את השירותים שלהם.
• אירועי הורדה: כשאתם לוחצים על כפתור הורדה, אנו רושמים אירוע אנונימי עם שעת הלחיצה. איננו מצרפים כתובת IP, מחרוזת user agent, מזהה דפדפן, מזהה התקנה או מזהה אחר שעשוי לקשר את האירוע לאדם מסוים.
• סטטיסטיקת ביקורים: כשדף באתר נטען, השרת שלנו רושם את הדף, את האתר המפנה, תגי קמפיין כלשהם בקישור, את סוג המכשיר שלכם (לדוגמה Mac או iPhone) וכן, כאשר ספק הרשת שלנו מספק זאת, את המדינה שלכם. כדי לספור מבקרים ייחודיים ללא קובצי Cookie, השרת שומר גם ערך מגובב (hash) חד-כיווני של כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן שלכם, בשילוב ערך אקראי שמתחלף מדי יום ולאחר מכן נמחק, כך שלא ניתן לקשר את הביקורים אליכם או בין ימים שונים. איננו שומרים את כתובת ה-IP או את פרטי הדפדפן שלכם, ושום דבר אינו פועל בדפדפן שלכם.

תעבורת הרשת נשארת ב-Mac שלכם

Throttlr מעבד את תעבורת הרשת באופן מקומי ב-Mac שלכם כדי לנטר תעבורה ולהחיל פקדי הגבלת מהירות או חסימה. איננו מעבירים לשרתי Throttlr את תוכן התעבורה, פעילות גלישה או סטטיסטיקת תעבורה לכל אפליקציה. האפליקציה שומרת באופן מקומי ב-Mac שלכם הגדרות, מזהי אפליקציות ומידע מצטבר מזמן הריצה, כגון ספירות בתים וזרימות, כדי שתוכל להציג ולאכוף את התצורה שלכם.

כיצד ומדוע אנו משתמשים במידע אישי

• חוזה: כדי לספק תקופות ניסיון ותכונות בתשלום, לאמת ולהפעיל רישיונות, לאכוף מגבלות מכשירים, לשחזר גישה, לעבד ביטולי הפעלה ולספק תמיכה בלקוחות.
• אינטרסים לגיטימיים: כדי לאבטח את השירותים שלנו, להגביל בקשות פוגעניות, לחקור הפעלות לא תקפות או במרמה, לאבחן תקלות, לשמור על רשומות רישוי אמינות ולהבין כיצד מבקרים מוצאים את האתר. אינטרסים אלה עוזרים לנו להפעיל ולהגן על Throttlr מבלי להשתמש במידע אישי בדרכים הגוברות על זכויותיכם.
• הסכמה: כדי לשמור את כתובת הדוא״ל שלכם לצורך הודעות מרשימת ההמתנה. אתם רשאים לחזור בכם מהסכמה זו בכל עת באמצעות פנייה אלינו.
• חובות על פי דין: כדי לציית לדין החל, להשיב לבקשות חוקיות ולשמור רשומות כאשר הדבר נדרש על פי דין.

נמענים וספקי שירות

אנו מגלים מידע אישי רק במידה הנדרשת עבור:

• Polar: הגורם המוכר הרשום וספק הרישוי שלנו. Polar מטפלת בתהליך התשלום, בחיוב, במסים, במניעת הונאות, במינויים ובאימות רישיונות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
• ספקי תשתית: ספקים של אחסון אתרים וממשקי API, מסדי נתונים, הגבלת קצב, אספקת קבצים, אבטחה ושירותי דואר אלקטרוני או תמיכה ללקוחות, המעבדים נתונים בשמנו כדי להפעיל את Throttlr.
• נמענים משפטיים ולצורכי בטיחות: בתי משפט, רגולטורים, רשויות אכיפת החוק או גורמים אחרים, כאשר הגילוי נדרש על פי דין או נחוץ באופן סביר כדי להגן על זכויות, על בטיחות ועל שלמות השירות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום ממוקד.

העברות בינלאומיות

Throttlr וספקי השירות שלו עשויים לעבד מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, לרבות בארצות הברית, שבה פועלת Polar. כאשר מידע מועבר בין מדינות, אנו משתמשים באמצעי ההגנה על העברות הנדרשים על פי הדין החל, כגון החלטת הלימות או אמצעי הגנה חוזיים מאושרים. פנו אלינו כדי לבקש מידע על אמצעי ההגנה החלים על המידע שלכם.

שמירת מידע

• רשומות הגבלת קצב מבוססות IP פגות בהתאם לחלון ההגבלה שהוגדר להן, שאינו עולה על 24 שעות בתצורה הנוכחית שלנו.
• הערך היומי המשמש לספירת מבקרי האתר נמחק לאחר יומיים. לאחר מכן לא ניתן לקשר את סטטיסטיקת הביקורים לאף אדם, והיא נשמרת כרשומות תעבורה של האתר.
• רשומות webhook של Polar שעובדו בהצלחה נמחקות בדרך כלל לאחר 90 יום. אירועים שנכשלו או שלא הושלמו עשויים להישמר זמן רב יותר, כל עוד הדבר נחוץ לאבחון או להשלמת העיבוד.
• רשומות רישוי והתקנה נשמרות כל עוד הן נחוצות כדי לספק את המוצר, לשמור על זכאויות רכישה, לאכוף מגבלות מכשירים, למנוע שימוש לרעה, ליישב מחלוקות ולעמוד בחובות על פי דין.
• כתובות דוא״ל ברשימת ההמתנה נשמרות עד שרשימת ההמתנה אינה נחוצה עוד או עד שתחזרו בכם מהסכמתכם. התכתבויות תמיכה נשמרות רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר כדי להשיב, לשמור היסטוריית תמיכה או ליישב מחלוקת.
• סטטיסטיקת תעבורה ותצורה שנשמרו באופן מקומי נשארות ב-Mac שלכם עד שהאפליקציה, הנתונים שלה או ההגדרות הרלוונטיות מוסרים.

בתום תקופת השמירה, אנו מוחקים את המידע או הופכים אותו לאנונימי, אלא אם המשך השמירה נדרש על פי דין.

בקרות אוטומטיות

המערכות שלנו מחילות באופן אוטומטי מגבלות קצב וקובעות את הגישה לתקופת ניסיון או לתכונות בתשלום על סמך מצב המכשיר, ההתקנה, הרישיון והמינוי. בקרות אלה עשויות להגביל באופן זמני בקשות API או תכונות בתשלום. אם לדעתכם החלטה שגויה, פנו לתמיכה ובקשו שנבחן אותה מחדש.

זכויות הפרטיות שלכם באיחוד האירופי ובבריטניה

אם חל עליכם ה-GDPR של האיחוד האירופי או ה-GDPR של בריטניה, אתם רשאים לבקש גישה למידע האישי שלכם, תיקון שלו, מחיקה שלו, הגבלת העיבוד שלו או ניידות שלו. אתם רשאים גם להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים ולחזור בכם מהסכמתכם בכל עת. חזרה מהסכמה אינה משפיעה על עיבוד שהיה חוקי לפני החזרה. חלק מהזכויות כפופות לחריגים על פי דין, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני השלמת בקשה.

שלחו בקשות אל support@throttlr.app. יש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במקום מגוריכם או עבודתכם, או במקום שבו לדעתכם אירעה ההפרה. בקשות הנוגעות לנתוני תשלום המוחזקים על ידי Polar יש להפנות גם ל-Polar בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

אבטחה וילדים

אנו משתמשים באמצעי הגנה טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי. אין מערכת העברה או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

Throttlr אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי שלהם. פנו אלינו אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי.

שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו ככל ש-Throttlr או הדרישות החלות משתנים. נפרסם כאן את המדיניות המעודכנת ונעדכן את התאריך שלמעלה. אם שינוי משפיע באופן מהותי על האופן שבו אנו משתמשים במידע אישי, נמסור הודעה נוספת כאשר הדבר נדרש.